Diese Datenschutzhinweise betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der Ratskeller Wiedenbrück GmbH & Co. KG, im Folgenden Ratskeller Wiedenbrück nutzen. Wir informieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO) und BDSG-neu) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Ratskeller Wiedenbrück GmbH & Co. KG
Lange Straße 40 – Markt 11, 33378 Rheda-Wiedenbrück
Tel: +49 52 42 – 92 10, Fax: +49 52 42 – 92 11 00

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.ratskeller-wiedenbrueck.de/de-DE/impressum/

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:
bits + bytes it-solutions GmbH & Co. KG
Bahnhof Weidenau 6, 57076 Siegen
Telefon: 0700 20 30 10 30, E-Mail: datenschutz@bits-bytes .de

 

This privacy policy applies to all persons using the services of Ratskeller Wiedenbrück GmbH & Co. KG, hereinafter referred to as Ratskeller Wiedenbrück. We inform you about the nature, scope and purpose of the collection and use of your personal data by our company. We respect your privacy and strive to comply strictly with the legal requirements for the processing of your personal data (EU Regulation No. 679/2016 (DSGVO) and BDSG-new). All your personal information will be processed on this basis.

Responsible for the data processing is:
Ratskeller Wiedenbrück GmbH & Co. KG
Lange Straße 40 – Markt 11, 33378 Rheda-Wiedenbrück
Tel: +49 52 42 – 92 10, Fax: +49 52 42 – 92 11 00

More Information:
https://www.ratskeller-wiedenbrueck.de/en-EN/legal-notes/

Contact details of our data protection officer:
bits + bytes it-solutions GmbH & Co. KG
Bahnhof Weidenau 6, 57076 Siegen
Telefon: 0700 20 30 10 30, E-Mail: datenschutz@bits-bytes .de

Ihre personenbezogenen Daten, das sind

• Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen,
• die Daten in vorgelegten Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit),
• die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
• die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt zusammenhängende Destinationen, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben,

und werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch Buchungen von Reisen, Fremdenführern, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen.

Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden, zusammenarbeiten – dazu können auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter, Software- und Agenturdienstleister gehören –, übermittelt.

Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind

• die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber,
• Ihre Einwilligungen,
• gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z. B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer-
• und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten),
• unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice, auch im die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.

 

Your personal information, that is

• your master data (last name, first name, address, e-mail address, telephone and fax number, date of birth, customer number) as well as language and license      plate number,
• the data in submitted travel documents (passport number, passport data, date of birth, issuing authority, duration, nationality) and identity documents              (identity card, driver’s license etc. together with issuing authority and term),
• payment and payment data, in particular debit cards, credit cards and bank cards,
• the length of stay requested by you, as well as destinations, hotels, contact persons, conditions, special services, frequent flyer number, personal preferences      that you give us,

 

and are needed for our services. This also includes bookings of travel, tourist guides, gastronomy, rental vehicles, transfers, registrations, insurance, events, tours, accreditations, vouchers including customer investment, billing and their verification (B2B, B2C, FIT), ticket bookings.

We store, process and, where necessary, provide this information to third parties with whom we cooperate to provide the most effective and optimal service to our customers – including service providers in third countries, as processors, software and agency service providers belong -, transmitted.

The legal bases for these data processing processes are

• the fulfillment of our pre-contractual and contractual obligations to you,
• Your consent,
• legal, contractual or other legal obligations on our part (eg accounting rights and duties according to accounting, tax and customs law, contracting, reporting,            legal disputes)
• our legitimate interests (for example, improving our customer service, including in the exercise of our own legal interests).

 

The duration of the storage is determined by the duration of our business relationship, the consents you have given, and by the statutory retention obligations and legal obligations applicable to us. We emphasize that in the case of a regular cooperation for our best possible customer service, we endeavor to know your customer wishes that have already been conveyed to us so well that we can satisfy you constantly and permanently.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen

• an Auftragsverarbeiter sowie an Dritte, die für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen beigezogen werden müssen, die sich alle uns gegenüber zur Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet haben,
• der Meldeschein wird der zuständigen Meldebehörde übermittelt. Dazu zählen Daten wie: Datum der Ankunft und der voraussichtlichen Abreise, Familiennamen, Vornamen, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeiten, Anschrift, Zahl der Mitreisenden und ihre Staatsangehörigkeit in den Fällen des § 29 Absatz 2 Satz 2 und 3 BMG sowie Seriennummer des anerkannten und gültigen Passes oder Passersatzpapiers bei ausländischen Personen. Rechtsgrundlage ist hier Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 29 ff. BMG.

 

Your personal information may be provided by us

• to processors and to third parties who are required to provide the services you request, all of whom have agreed to comply with applicable privacy standards;
• The registration form will be sent to the competent registration authority. This includes data such as: Date of arrival and expected departure, surname, first name, date of birth, citizenship, address, number of co-travelers and their nationality in the cases of § 29 (2) sentence 2 and 3 BMG and serial number of recognized and valid passport or passport replacement paper for foreign persons. Legal basis here is Article 6 para. 1 lit. b DSGVO in conjunction with § 29 ff. BMG.

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns gespeichert werden, verlangen. Sie haben als Betroffener auch das Recht auf Widerspruch, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten. Da wir die Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie grundsätzlich ein Widerspruchsrecht, wenn bei Ihnen Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die gegen diese Verarbeitung sprechen.

Sie können eine datenschutzrechtliche Einwilligung, die Sie uns erteilt haben, jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf und nähere Informationen zu Ihren Rechten als Betroffener kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für Beschwerden können Sie sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Ratskeller Wiedenbrück GmbH & Co. KG:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle ldi.nrw de

Eine Übersicht über andere Aufsichtsbehörden für Datenschutz finden Sie hier:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

 

You can request information about your personal data stored by us free of charge at any time. As a data subject, you also have the right to object, provide information, delete, rectify, restrict and transfer your personal data. Since we process the data on the basis of our legitimate interests, you have in principle a right of objection if you have reasons that arise from your particular situation that speak against this processing.

You can revoke a data protection consent that you have given us at any time. The revocation does not affect the legality of the processing up to that point. A revocation has the consequence that we no longer process your data from this date for the above-mentioned purposes. For a revocation and more information about your rights as a victim please contact us. We’re here to help.

For complaints, you can contact a data protection supervisory authority.

Responsible supervisory authority for Ratskeller Wiedenbrück GmbH & Co. KG:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle ldi.nrw de

An overview of other data protection supervisory authorities can be found here:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Wir haben organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend evaluieren und bei Bedarf anpassen, implementiert, um Ihre von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit zu ändern und an neue Entwicklungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Bereitstellung auf unserer Website.

 

We have implemented organizational and technical safeguards that we continuously evaluate and adapt as necessary to protect your personal information stored and processed by us.
We reserve the right to change this privacy policy at any time and adapt it to new developments. The new version is valid from provision on our website.